Skip to content
Colleagues at work at a substation

Zaken doen met TenneT

Als TenneT-relatie kunt u op verschillende manieren contact met ons onderhouden: persoonlijk én digitaal. Het persoonlijke contact verloopt via een van onze relatiemanagers, die elk een specifieke regio of aandachtsgebied onder hun hoede hebben. Daarnaast kunt u altijd contact met ons opnemen via het TenneT Customer Care Center.

Online portaal MyTenneT

een online portaal waar u uw TenneT-zaken snel en soepel kunt regelen

TenneT heeft een online portaal waar u uw TenneT-zaken snel en soepel kunt regelen: MyTenneT. Dit digitale dashboard bestaat uit verschillende onderdelen voor aangeslotenen en voor programma- en meetverantwoordelijken. Het is bereikbaar via de website van TenneT en is er zowel in een Nederlands- als Engelstalige versie.

Verplichtingen voor aangeslotenen

Dagelijks informeren over werkelijke elektriciteitsproductie, verbruik en transportbehoeften

Aangesloten partijen zijn wettelijk verplicht om TenneT dagelijks te informeren over zowel hun geplande als hun werkelijke elektriciteitsproductie, verbruik en transportbehoeften. Dat heeft te maken met de balans in het hoogspanningsnet: TenneT ziet er 24 uur per dag en 365 dagen per jaar op toe dat vraag en aanbod van elektriciteit continue met elkaar in evenwicht blijven. Aangeslotenen mogen deze verplichtingen desgewenst contractueel overdragen aan erkende partijen.

Downloads

Contact

Susan Smit from TenneT CCC

Klantcontact

Nederland

Customer Care Center: uitsluitend voor TenneT klanten. Telefoonnummer: zie MyTenneT