Skip to content

Contact

Contact opnemen met TenneT kan via onderstaande contactgegevens in Nederland en Duitsland.

Contact

Susan Smit from TenneT CCC

Algemeen Contact

TenneT Nederland

Bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 08:30 en 17:00.

+31 26 373 11 11 voor buitenland

Susan Smit from TenneT CCC

Klantcontact

Nederland

Customer Care Center: uitsluitend voor TenneT klanten. Telefoonnummer: zie MyTenneT

Foto Eefje van Gorp woordvoerder

Press Netherlands

Are you a member of the press and have questions?

Contact our press officers

TenneT logo

Contact inkoop Duitsland (Supply Chain Management)

algemene vragen
TenneT logo

Contact inkoop Nederland (Supply Chain Management)

algemene vragen

Onze locaties

Hoogeveen

Niederlande

De Stroom 2. 7901 TE Hoogeveen

Informatie voor bezoekers

Maatregelen voor uw en onze veiligheid

TenneT vindt de veiligheid van haar medewerkers en bezoekers zeer belangrijk. We nemen de veiligheidsprocedures in acht, spreken elkaar aan op onveilige situaties en melden altijd (bijna) incidenten. Ons streven is nul ongevallen. Bij aankomst ontvangt u meer informatie over ons safety beleid. Stay tuned. Safety first!

Iedere bezoeker van TenneT moet zich bij aankomst melden en legitimeren bij de receptie. Hiervoor kunt u een geldig paspoort, identiteitsbewijs of rijbewijs gebruiken. Na uw registratie ontvangt u van onze receptiemedewerker een persoonlijke toegangspas. Wij verzoeken u deze zichtbaar te dragen.

Routebeschrijvingen zijn beschikbaar via onze pagina Locaties. U kunt parkeren in één van de bezoekersparkeerplaatsen. Er zijn oplaadpunten voor elektrische auto's beschikbaar.

Schadeformulieren

Klachtenformulier

Klachtenprocedure

  • U ontvangt binnen twee werkdagen een bevestigingse-mail met daarin het specifieke nummer dat is toegewezen aan uw klacht.  Als u vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd aan dit nummer refereren.
  • Wij streven ernaar om binnen zes weken op uw klacht te reageren. Als we verwachten meer tijd nodig te hebben brengen we u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Wij informeren u ook over de datum waarop wij verwachten uw klacht te behandelen en de status van de afhandeling
  • Indien wij vragen hebben zal een TenneT-medewerker contact met u opnemen.
  • Als de klacht is behandeld zal een medewerker contact met u opnemen over de opvolging en om te zien of uw klacht naar wens is afgehandeld.