Ergebnisse der TenneT-Kundenzufriedenheitsumfrage 2022

Alle zwei Jahre führt TenneT eine Befragung zur Kundenzufriedenheit unter den direkt angeschlossenen Netzkunden (Industrie, Kraftwerke, Offshore Windparks und Onshore Windparks), Netzbetreibern, Bilanzkreisverantwortlichen und Regelleistungskunden durch. TenneT Deutschland und TenneT Niederlande wurden von Ihnen im Jahr 2022, im Vergleich zu vor zwei Jahren, mit 82 % Zufriedenheit erneut hoch bewertet. Darauf sind wir stolz!

In diesem Video stellt die Forschungsagentur die Ergebnisse und ihre Empfehlungen vor. Wenn Sie einen schnellen Einblick in die wirklich wichtigen Punkte erhalten möchten, sehen Sie sich die Zusammenfassung unter dem nachstehenden Link für ein visuelles Feedback zu den wichtigsten Schlussfolgerungen und Empfehlungen. Im Anschluss an die Empfehlungen werden wir einen Verbesserungsplan aufstellen. Wir werden Sie unter anderem in Kundengesprächen und Newsflashes über den Stand der Dinge auf dem Laufenden halten.